Di v12my, privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang — ia adalah komitmen nyata kami kepada setiap pemain. Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda dan memastikan setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami disimpan dengan selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang sah.
Dikemaskini: 1 Januari 2026Kami membina sistem perlindungan data yang menyeluruh supaya anda boleh bermain dengan tenang tanpa bimbang maklumat peribadi anda disalahgunakan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan v12my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berstandard industri. Maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam penghantaran.
Proses pengesahan identiti (KYC) di v12my dijalankan menggunakan platform yang selamat dan bersepadu. Dokumen pengenalan diri anda disimpan dalam persekitaran terkawal dengan akses yang sangat terhad dan dipadam apabila tidak diperlukan lagi.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh lapisan keselamatan berbilang peringkat termasuk firewall, kawalan akses berasaskan peranan dan pemantauan ancaman secara masa nyata sepanjang masa.
v12my tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang.
Dasar Privasi v12my direka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua amalan pemprosesan data kami mematuhi keperluan undang-undang yang sedang berkuat kuasa di Malaysia.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan privasi v12my sedia memproses permintaan anda dengan cepat dan penuh telus mengikut prosedur yang ditetapkan.
Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana v12my mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan v12my, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan.
v12my mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan bersepadu kepada setiap pemain. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.
Semasa anda mendaftar akaun di v12my, kami mengumpul maklumat berikut:
Sebagai sebahagian daripada proses KYC yang diwajibkan, kami mungkin meminta dokumen tambahan termasuk:
v12my merekodkan semua aktiviti kewangan dan permainan dalam akaun anda termasuk sejarah deposit, pengeluaran, sejarah pertaruhan, rekod bonus yang dituntut dan baki akaun. Data ini diperlukan untuk memastikan ketepatan akaun, memudahkan sebarang pertikaian dan memenuhi keperluan audit dalaman.
Secara automatik, sistem kami merekod maklumat teknikal apabila anda mengakses platform termasuk alamat IP, jenis dan versi penyemak imbas, sistem pengendalian peranti, data kuki sesi, halaman yang dilawati dan tempoh masa sesi. Maklumat ini digunakan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
v12my tidak pernah mengumpul data kad kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan mematuhi piawaian PCI-DSS. v12my tidak menyimpan nombor kad penuh dalam mana-mana sistem kami.
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. v12my tidak menggunakan data anda secara melampau atau untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun & pengesahan identiti | Maklumat pendaftaran, KYC | Pematuhan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Data kewangan, maklumat bank | Pematuhan kontrak |
| Pengesanan penipuan & keselamatan | Data teknikal, sejarah transaksi | Kepentingan sah |
| Komunikasi perkhidmatan pelanggan | Emel, nombor telefon | Pematuhan kontrak |
| Penghantaran promosi & tawaran (dengan persetujuan) | Emel, nombor telefon | Persetujuan |
| Pematuhan undang-undang & pelaporan regulatori | Semua data yang berkaitan | Kewajipan undang-undang |
| Penambahbaikan platform & analitik | Data teknikal, corak penggunaan | Kepentingan sah |
v12my hanya menghantar komunikasi pemasaran kepada anda apabila anda telah memberikan persetujuan yang jelas semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran persetujuan tidak menjejaskan pemprosesan data yang telah berlaku sebelum pengeluaran.
v12my menggunakan data corak permainan anda untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian. Ini dilakukan semata-mata untuk kepentingan kebajikan anda dan kami mungkin menghubungi anda untuk menawarkan sokongan atau mencadangkan alat kawalan diri yang tersedia di platform.
v12my tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dalam situasi yang dinyatakan di bawah ini dan hanya setakat yang diperlukan.
Untuk mengendalikan platform dengan berkesan, v12my bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai termasuk pemproses pembayaran berlesen, penyedia platform permainan, perkhidmatan pengesahan identiti KYC, pembekal perkhidmatan awan (cloud hosting) dan platform analitik. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
v12my boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan regulatori. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram (AML), penipuan kewangan atau aktiviti haram yang lain. v12my akan memberitahu anda tentang pendedahan sedemikian apabila dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.
Sekiranya v12my menjalani sebarang penstrukturan semula korporat, penggabungan atau pemerolehan, data peribadi pemain mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Dalam situasi sedemikian, kami akan memastikan penerima data berkomitmen untuk mematuhi Dasar Privasi yang sama atau lebih ketat.
v12my tidak berkongsi data peribadi anda dengan rangkaian pengiklanan, broker data atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Semua komunikasi pemasaran kepada anda dikendalikan secara langsung oleh pasukan dalaman v12my.
Melindungi data peribadi anda adalah salah satu keutamaan tertinggi v12my. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.
v12my menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Setelah akaun ditutup, data disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam atau dianonimkan secara selamat. Data transaksi kewangan biasanya disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di internet yang sepenuhnya kedap. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.
v12my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, memastikan keselamatan sesi dan mengumpul data analitik yang membantu kami menambah baik perkhidmatan.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda. Dengan terus menggunakan platform v12my selepas notis kuki dipaparkan, anda bersetuju dengan penggunaan kuki seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.
Selain kuki, v12my menggunakan pixel web dan log pelayan untuk memantau prestasi platform, mengesan ralat teknikal dan menganalisis corak penggunaan. Data yang dikumpul melalui teknologi ini adalah aggregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti pemain secara individu melainkan untuk tujuan keselamatan.
Sebagai pemain v12my, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. v12my komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan anda. Permintaan akses data boleh dikemukakan kepada pasukan privasi kami dan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja. Fi nominal mungkin dikenakan untuk permintaan yang melampau atau berulang.
Sekiranya anda mendapati mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan. Kebanyakan maklumat asas boleh dikemaskini terus melalui tetapan profil akaun anda. Bagi maklumat yang memerlukan pengesahan semula seperti nama atau tarikh lahir, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen sokongan yang berkaitan.
Bagi pemprosesan data yang berasaskan persetujuan anda — seperti penerimaan komunikasi pemasaran — anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya. Pengeluaran balik persetujuan boleh dilakukan melalui tetapan notifikasi dalam akaun atau dengan menghubungi kami secara langsung.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun v12my anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang kami termasuk keperluan AML dan pelaporan cukai. Kami akan memberitahu anda dengan jelas tentang data yang tidak boleh dipadam serta sebabnya.
Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan privasi v12my melalui emel di [email protected] dengan menyatakan jenis permohonan, nombor akaun dan maklumat pengenalan diri anda. Semua permohonan akan diproses dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
v12my berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Sebarang perubahan yang dibuat akan dikuatkuasakan setelah versi yang dikemaskini diterbitkan di laman web ini.
Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami memproses data peribadi anda, v12my akan memberikan notis awal melalui emel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform v12my selepas tempoh notis tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan yang dibuat.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda. Tarikh pengemaskinian terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara v12my mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
Bagi aduan atau permohonan rasmi berkaitan perlindungan data, sila nyatakan perkara berikut dalam mesej anda: nama penuh, nombor akaun v12my, jenis permohonan (akses / pembetulan / pemadaman / aduan) dan butiran lengkap permintaan anda. Ini akan membantu pasukan kami memproses permohonan anda dengan lebih cepat dan tepat.
v12my berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah dan memastikan hak-hak anda sebagai pemain sentiasa dihormati dan dilindungi sepenuhnya.
Dasar Privasi ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sebarang pertikaian yang berkaitan dengan dasar ini akan diselesaikan mengikut mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan dalam Terma dan Syarat v12my.
Dengan perlindungan data bertaraf industri dan komitmen penuh terhadap privasi anda, v12my adalah platform pilihan pemain Malaysia yang mengutamakan keselamatan. Daftar hari ini dan mula nikmati pengalaman bermain yang selamat dan menyeronokkan.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat serta Dasar Privasi v12my.